배송 전 취소를 하고 싶어요. 이용안내 - 뜨개실 쇼핑몰 야나(YARN-A)

현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내

이용안내

자주 묻는 질문입니다.

게시판 상세
제목 배송 전 취소를 하고 싶어요.
작성자 Yarn-a (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-06-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 312


문의게시판이나 고객센터에 취소할 상품을 말씀해주시거나,
회원로그인 > 마이페이지 > 주문번호클릭 > 취소하실 상품 [취소버튼] 클릭하시면 확인 후 취소처리해드립니다.

[취소 및 환불안내]
결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.

[가상계좌/가상계좌 에스크로 취소]
PG(이니시스)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.

[카드 취소]
PG(이니시스)사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.
부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.

[휴대폰 취소]
휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.
부분 취소시에는 전체 취소 후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.

[네이버 페이(N-pay)]
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능하며, 타상품 및 옵션 교환이 불가합니다.
상품주문번호가 동일하고 수량이 여러개인 경우 수량 부분 취소/반품은불가합니다. 취소/반품 후 필요 수량만큼 신규 주문 부탁드립니다.
취소/반품시 금액 환급은 네이버페이를 통해 진행되며 환불관련 사항은 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁드립니다.
배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다. 묶음배송을 원하실 경우 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 확인 취소

커뮤니티

마이쇼핑

고객센터

010-2301-6425

은행정보

기업 032-056588-01-011
국민 91228012362
예금주 : 양진석(야나닷컴)

[도매전용] 우리 1002-745-910651
예금주 : 박윤정

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close